8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论我爱Rooby：好评
根本跟海景扯不上什么关系，唯一一个能看到海水的房间要价1000多；我订的家庭房跟网上描述的也有很大出入，7张单人床。
美州狼：好评
哗！房间超大、简洁明亮、加上特有的客厅，舒服！海景迷人、海风轻拂、真是住进画里了！这种酒店最适合自驾游和渡假客人。很像美西Hower Johnson酒店，苏州也有一家。但金鸡湖的景色远不如青岛海滨，入夜的浮山湾灯光和海浪都漂亮，有大都市的气度，有点夏威夷海边的感觉。太棒了！住过才知道。有没有早餐，我觉得无所谓，这么美的景色，不吃也不饿，何况酒店旁边就有饭店。出行办事都很方便。
会员1701：好评
里面面积很大 装修简单