根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
我爱Rooby:好评
根本跟海景扯不上什么关系,唯一一个能看到海水的房间要价1000多;我订的家庭房跟网上描述的也有很大出入,7张单人床。
美州狼:好评
哗!房间超大、简洁明亮、加上特有的客厅,舒服!海景迷人、海风轻拂、真是住进画里了!这种酒店最适合自驾游和渡假客人。很像美西Hower Johnson酒店,苏州也有一家。但金鸡湖的景色远不如青岛海滨,入夜的浮山湾灯光和海浪都漂亮,有大都市的气度,有点夏威夷海边的感觉。太棒了!住过才知道。有没有早餐,我觉得无所谓,这么美的景色,不吃也不饿,何况酒店旁边就有饭店。出行办事都很方便。
会员1701:好评
里面面积很大 装修简单